Governante(a) - Delphin Beach Hotel Guarujá

Sobre Nós:

O prazer é todo nosso ; )

Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)

Descrição:

Planejar e organizar o departamento de governança de forma eficiente, no tempo correto, considerando todas a variáveis de custo, atividades e gestão de pessoas.

Atividades:

• Analisar relatórios e delegar as atividades para as equipes, trabalhando sempre as prioridades.
• Direcionar, conforme planejamento, as entradas dos hóspedes VIPs com as respectivas datas de entradas (IN) e saídas (OUT), informados previamente pela recepção, para que a forma padrão de arrumação e os itens solicitados de "mimos" sejam executados pela equipe.
• Realizar a cotação de todo material necessário para o trabalho, considerando sempre o custo/benefício dos produtos ou serviços contratados.
• Seguir e orientar a equipe sobre as normas de descarte de materiais e uso dos produtos conforme orientação da ANVISA.
• Planejar a frequência de limpeza de todas as áreas, conforme inventario e dividir o que dever ser feito de forma em diariamente, semanalmente, quinzenalmente, mensal, anual e por turno.
• Utilizar ferramentas para facilitar a comunicação fluida e clara em todos os departamentos.
• Elaborar indicadores de gestão da governança para acompanhar as rotinas de processos, atuando como um facilitador entre governança, hospedagem, A&B e manutenção;
• Elaborar escalas de trabalho e férias, para aplicar treinamentos, assim como definir em conjunto padrões de tempo e qualidade de serviços para a gestão de pessoas;

Para a vaga consideramos necessário:

Ensino médio completo;

Será um diferencial formação superior completa ou cursando;

Atuação na área hoteleira;

Atuação em coordenação/supervisão de equipes;

Pacote Office intermediário;

O que oferecemos:

• Alimentação no local- refeitório;
• Vale Transporte;
• Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.